Noteikumi un nosacījumi

Šis distances līgums tiek noslēgts starp K4 Customs, ko pārvalda Kristaps Kalējs, adrese: Latgales iela 261, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1063, e-pasts: info@k4customs.com, turpmāk tekstā — Pārdevējs, un klientu, kurš veic pasūtījumu mājaslapā https://k4customs.com vai sazinās ar Pārdevēju tieši pa e-pastu vai citu rakstisku saziņas kanālu, lai pasūtītu produktu vai pēc pasūtījuma izgatavotu produktu, turpmāk tekstā — Klients.

Šis distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti K4 Customs mājaslapā, kā arī uz pielāgotiem pasūtījumiem, par kuriem attālināti vienojas pa e-pastu vai citā rakstiskā saziņā, Pārdevējam un Klientam vienlaikus fiziski neatrodoties vienā vietā.

1. Distances līguma noslēgšana

Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Klients veic pasūtījumu mājaslapā vai apstiprina pielāgotu pasūtījumu rakstiskā saziņā, un Pārdevējs pieņem pasūtījumu vai apstiprina, ka pasūtījumu var apstrādāt.

2. Piekrišana noteikumiem

Veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekritis šiem Noteikumiem un nosacījumiem, tostarp distances līguma noteikumiem, produkta informācijai, cenām, maksājuma noteikumiem, piegādes noteikumiem, atgriešanas nosacījumiem un privātuma informācijai.

3. Pasūtījumi mājaslapā

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas mājaslapā Klients var pārskatīt izvēlētos produktus, produktu opcijas, izmēru, krāsu, daudzumu, cenu, piegādes izmaksas, maksājuma veidu un kopējo pasūtījuma summu norēķinu sadaļā.

4. Pielāgoti pasūtījumi pa e-pastu vai rakstisku saziņu

Pielāgotiem pasūtījumiem, par kuriem vienojas pa e-pastu vai citā rakstiskā saziņā, Klients apstiprina pasūtījumu, pamatojoties uz Pārdevēja sniegtajām un saskaņotajām produkta detaļām, dizaina informāciju, izmēru, krāsu, cenu, maksājuma noteikumiem un piegādes noteikumiem.

5. Klienta informācija un pasūtījuma apstiprinājums

Klients apliecina, ka visa pasūtījuma veikšanas laikā sniegtā informācija ir precīza, pilnīga un aktuāla. Tas ietver Klienta vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, rēķina informāciju, piegādes informāciju, izvēlētās produkta opcijas, personalizēto tekstu, izmēru, krāsu, augšupielādētos failus, logotipus, attēlus un jebkuru citu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei.

K4 Customs nav atbildīgs par kavēšanos, neveiksmīgu piegādi, nepareizu izgatavošanu vai citām problēmām, kas radušās Klienta sniegtas nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ.

Pēc pasūtījuma veikšanas mājaslapā Klients saņems pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pielāgotiem pasūtījumiem, par kuriem vienojas pa e-pastu vai citā rakstiskā saziņā, pasūtījuma apstiprinājums var tikt sniegts rakstiski pa e-pastu vai citā saskaņotā saziņas kanālā.

Pasūtījuma apstiprinājums apliecina, ka pasūtījums ir saņemts vai pieņemts, taču tas negarantē, ka ražošana ir sākta nekavējoties.

K4 Customs var sazināties ar Klientu, ja pasūtījuma apstrādei nepieciešama papildu informācija, precizējumi, dizaina apstiprinājums vai maksājuma apstiprinājums.

6. Cenas, maksājums, ražošana, piegāde un atteikuma tiesības

Visas produktu cenas tiek norādītas vai saskaņotas eiro valūtā. Pasūtījuma galīgā cena, tostarp produkta izmaksas, piegādes izmaksas un citas piemērojamās maksas, tiek norādīta norēķinu sadaļā vai saskaņota rakstiski pirms Klients apstiprina pasūtījumu.

Pasūtījumi tiek apstrādāti pēc maksājuma saņemšanas vai apstiprināšanas un visas nepieciešamās pasūtījuma informācijas iesniegšanas.

K4 Customs var atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja maksājums nav veikts, pasūtījuma detaļas ir nepilnīgas vai neskaidras, pieprasījums ir tehniski neiespējams, nepiemērots, nelikumīgs vai varētu pārkāpt trešo personu tiesības.

Ja K4 Customs atceļ pasūtījumu pirms ražošanas sākšanas, Klients saņems atmaksu par atcelto produktu.

Lielākā daļa K4 Customs produktu tiek izgatavoti pēc pasūtījuma. Ražošanas laiks ir atkarīgs no izvēlētā produkta, pasūtījuma apjoma, dizaina sarežģītības, materiālu pieejamības un pašreizējās noslodzes.

Mājaslapā norādītie vai saziņas laikā saskaņotie aptuvenie ražošanas vai apstrādes laiki nav garantēti piegādes datumi. Ja pasūtījumam nepieciešams papildu dizaina darbs, apstiprinājums, īpašs materiāls vai Klienta apstiprinājums, ražošana var aizņemt ilgāku laiku.

Pasūtījumi tiek piegādāti, izmantojot piegādes metodes, kas pieejamas norēķinu sadaļā vai saskaņotas ar Klientu. Piegādes izmaksas tiek norādītas norēķinu sadaļā vai saskaņotas rakstiski pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Klients ir atbildīgs par pareizas piegādes informācijas sniegšanu, tostarp piegādes adresi, pakomāta informāciju, tālruņa numuru un e-pasta adresi.

Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no piegādes pakalpojumu sniedzēja, pakomātu pieejamības, galamērķa, svētku dienām, laikapstākļiem vai citiem apstākļiem, kas nav K4 Customs kontrolē.

K4 Customs nav atbildīgs par kavēšanos, ko izraisījis piegādes pakalpojumu sniedzējs, Klienta sniegta nepareiza piegādes informācija vai Klienta nespēja laikus izņemt sūtījumu.

Klientam var būt tiesības atteikties no tiešsaistes pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no produkta saņemšanas dienas, ja vien nav piemērojams izņēmums.

14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kas izgatavoti pēc Klienta norādījumiem vai ir skaidri personalizēti. Tas ietver, bet neaprobežojas ar personalizēta teksta uzlīmēm, pielāgotiem izmēriem, klienta logotipiem, klienta augšupielādētiem dizainiem, apstiprinātiem pielāgotiem dizainiem un citiem personalizētiem produktiem.

Tas neietekmē Klienta tiesības, ja produkts ir bojāts, sabojāts piegādes laikā, nepareizs vai ja K4 Customs ir pieļāvis kļūdu pasūtījumā.

Detalizētas atgriešanas, atmaksas, piegādes un sūdzību iesniegšanas instrukcijas ir pieejamas šeit - Piegāde & Atgriešana.