Šī privātuma politika izskaidro, kā K4 Customs apkopo, izmanto, glabā un aizsargā jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu mājaslapu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums vai izmantojat mūsu pakalpojumus.
Mūsu mājaslapas adrese ir: https://k4customs.com
1. Kas mēs esam
Šo mājaslapu pārvalda:
K4 Customs
Pārdevējs: Kristaps Kalējs
E-pasts: info@k4customs.com
Adrese: Latgales iela 261, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1063, Latvia
Ar privātuma jautājumiem varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: info@k4customs.com.
2. Kādus personas datus mēs apkopojam
Mēs varam apkopot šādus personas datus:
- vārdu un uzvārdu
- e-pasta adresi
- telefona numuru
- rēķina un piegādes adresi;
- pasūtījuma informāciju, tostarp izvēlētos produktus, personalizēto tekstu, izmēru, krāsu un dizaina preferences;
- maksājuma statusu un darījuma informāciju;
- ziņojumus, kurus nosūtāt mums, izmantojot kontaktformas, e-pastu vai pasūtījuma piezīmes;
- IP adresi, pārlūkprogrammas tipu, ierīces informāciju un mājaslapas lietošanas datus;
- sīkdatnes un līdzīgus izsekošanas datus.
Mēs neglabājam pilnus jūsu maksājumu kartes datus mūsu mājaslapā. Maksājumus apstrādā trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
3. Kāpēc mēs apkopojam jūsu personas datus
Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai:
- apstrādātu un piegādātu jūsu pasūtījumu;
- izveidotu personalizētus uzlīmju dizainus pēc jūsu pieprasījuma;
- sazinātos ar jums par jūsu pasūtījumu;
- nodrošinātu klientu atbalstu;
- izskatītu atgriešanas pieprasījumus un sūdzības;
- izsniegtu rēķinus, čekus vai pasūtījuma apstiprinājumus;
- novērstu krāpšanu, surogātpastu un mājaslapas ļaunprātīgu izmantošanu;
- uzlabotu mājaslapu un klientu pieredzi;
- izpildītu juridiskās, grāmatvedības un nodokļu prasības.
4. Personas datu apstrādes juridiskais pamats
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem šādiem juridiskajiem pamatiem:
- Līguma izpilde - lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, izgatavotu personalizētus produktus, organizētu piegādi un nodrošinātu klientu atbalstu.
- Juridisks pienākums - lai glabātu grāmatvedības, nodokļu, rēķinu un darījumu informāciju, kā to nosaka normatīvie akti.
- Leģitīmās intereses - lai aizsargātu mūsu mājaslapu, novērstu krāpšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, atbildētu uz klientu ziņojumiem un uzlabotu mūsu pakalpojumus.
- Piekrišana - gadījumos, kad tā ir nepieciešama, piemēram, noteiktām sīkdatnēm, analītikai vai mārketinga saziņai.
Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu.
5. Kam mēs kopīgojam jūsu datus
Mēs varam kopīgot jūsu personas datus tikai tad, kad tas ir nepieciešams, piemēram, ar:
- maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
- piegādes un pakomātu pakalpojumu sniedzējiem;
- mājaslapas hostinga un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem;
- WooCommerce, WordPress un mājaslapas spraudņu pakalpojumu sniedzējiem;
- grāmatvedības, nodokļu vai juridisko pakalpojumu sniedzējiem;
- valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.
Mēs nepārdodam jūsu personas datus.
6. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķim, kādam tie tika apkopoti.
Pasūtījumu un grāmatvedības informācija var tikt glabāta tik ilgi, cik to nosaka normatīvie akti. Klientu atbalsta ziņojumi, personalizēto pasūtījumu informācija un ar dizainu saistītā saziņa var tikt glabāta tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu pasūtījumu, atrisinātu strīdus vai aizsargātu juridiskās intereses.
Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai, kur iespējams, anonimizēti.
7. Jūsu tiesības
Saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem jums var būt tiesības:
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
- pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
- pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
- iebilst pret noteiktu datu apstrādi;
- pieprasīt datu pārnesamību;
- atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu;
- iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar mums, rakstot uz: info@k4customs.com.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā, ja uzskatāt ka jūsu personas dati ir apstrādāti prettiesiski.
8. Sīkdatnes
Mūsu mājaslapa var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu mājaslapas darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi, analizētu mājaslapas apmeklējumu, atcerētos preferences un nodrošinātu maksājumu vai pasūtījuma noformēšanas funkcijas.
Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas, lai mājaslapa darbotos pareizi. Citām sīkdatnēm, piemēram, analītikas vai mārketinga sīkdatnēm, var būt nepieciešama jūsu piekrišana, ja tas ir piemērojams.
Jūs varat kontrolēt vai dzēst sīkdatnes, izmantojot savas pārlūkprogrammas iestatījumus.
9. Datu drošība
Mēs veicam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, zudumu, ļaunprātīgu izmantošanu vai izpaušanu.
Tomēr neviena mājaslapa vai tiešsaistes pakalpojums nevar garantēt pilnīgu drošību. Ja izveidojat lietotāja kontu, jūs esat atbildīgs par savu konta piekļuves datu drošu glabāšanu.
10. Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā.
11. Maksājumu apstrāde
Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.